Non ci sono articoli nel tuo carrello.

Subtotale: 0,00 €

Condizioni generali di vendita.

Articolo 1 : Dove si applicano

   Le condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente alle relazioni commerciali presenti e future esistenti fra la libreria Lucciola Vagabonda (« Noi ») e l’autore dell’ordine (« Voi »).

Le presenti condizioni potranno essere modificate ad ogni momento a condizione di far apparire queste modifiche sul nostro sito.

 

Articolo 2 : L’ordine

   Ci impegnamo ad accettare il vostro ordine secondo i termini delle presenti condizioni generali di vendita.

Vi preghiamo di notare che la Lucciola evaderà il vostro ordine nei limiti dello stock disponibile e nei limiti della disponibilità dei suoi fornitori.

Nel caso di una indisponibilità momentanea dello stock, sarete avvisati rapidamente (attraverso una mail  o all’interno del vostro pacco) e avrete la possibilità di essere rimborsati se considerate i tempi di attesa troppo importanti.

Confermando l’ordine, accetterete l’insieme delle condizioni generali di vendita messe a vostra disposizione sul sito, e dichiarerete di esserene a conoscenza, rinunciando di fatto alla possibilità di fare uso di ogni documento contraddittorio, e più precisamente delle vostre condizioni generali di acquisto, considerato che l’acquisto comporta l’accettazione di queste condizioni generali di vendita.

Questa conferma come anche l’insieme dei dati che avremo registrato costituiranno la prova delle nostre transazioni.

I prezzi indicati in euro sono considerati con le tasse incluse, senza le spese postali.

 

Articolo 3 :  Pagamento

   La totalità della cifra è richiesta immediatamente alla data dell’ordine. Potrete effettuare il pagamento tramite carta di credito. Le carte di credito emesse da banche con sede fuori dal territorio francese dovranno obbligatoriamente essere delle carte internazionali. Il pagamento con carta di credito presenta tutte le garanzie richieste in termini di sicurezza : utilizza il protocollo SP Plus della Caisse d’Epargne con sistema d’identificazione 3D-Secure. Le informazioni trasmesse sono inaccessibili e non possono essere lette on-line durante il loro utilizzo grazie ad un programma che impedisce ogni infiltrazione esterna. 

 

Articolo 4 : Consegna

   Una volta ricevuto l’ordine, vi spediremo il pacco in posta ordinaria secondo le tariffe della Posta o eventualmente in Colissimo per i libri particolarmente pesanti o preziosi. La spedizione via Colissimo permetterà all’acquirente di seguire la spedizione in tempo reale grazie ad un codice assegnato alla consegna. La consegna sarà eseguita all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.

 


Articolo 5 : Articoli difettosi

   Se, nonostante la cura con la quale la Lucciola ha assicurato la spedizione, constatate la presenza di un articolo difettoso, l’articolo in questione potrà essere restituito. L’articolo danneggiato ed il suo imballaggio d’origine dovranno essere spediti all’indirizzo seguente :

Librairie Lucciola Vagabonda

6, rue Rabelais

69003 Lyon

A l’attention de M. PELAGATTI Cristiano  



Article 6 : Riserva di proprietà


   I beni spediti resteranno proprietà della Lucciola fino a quando non avrete risposto a tutte le obbligazioni nei nostri confronti e in particolare fino al pagamento completo della cifra richiesta per il vostro acquisto.


Articolo 7 : Garanzia e responsabilità

   Gli articoli proposti sono conformi alla legislazione francese in vigore.

La Lucciola si impegna a mettere in pratica tutti i criteri della professione per garantire al cliente la qualità del servizio offerto. Tuttavia non potremo essere considerati responsabili di un « non rispetto » delle obbligazioni contrattuali in casi di forza maggiore che non dipendono dalla nostra volontà  come per esempio : catastrofi naturali, scioperi, incendi, inondazioni, problèmi tecnici legati al buon funzionamento del materiale professionale, ai mezzi di trasporto o di comunicazione.

Inoltre non possiamo essere considerati responsabili di un ritardo legato ad un problema di stock presso gli editori e nemmeno in caso di errore nella presentazione dei prodotti sul nostro sito (le fotografie, i testi e le illustrazioni che accompagnano gli articoli non sono considerati degli elementi contrattuali).


Articolo 8 : Protezione dei dati personali


   La Lucciola si impegna a proteggere i vostri dati personali. Tutti i dati personali che vi riguardano che abbiamo raccolto resteranno strettamente confidenziali, conformemente alle disposizioni della nostra politica di protezione dei dati personali. Al momento dell’acquisto, la Lucciola richiede solamente le informazioni indispensabili per assicurare la qualità del nostro servizio e il trattamento del vostro ordine.

In applicazione dell’articolo 27 della legge Informatique et Libertés del 6 gennaio 1978, voi disponete di un diritto di accesso e rettificazione ai dati che vi riguardano.

 

Articolo 9 : Applicazione dei diritti et giurisdizione competente


   Le presenti condizioni di vendita sono sottomesse al diritto francese. Tutti i litigi relativi alla relazione esistente fra Voi e Noi sono sottomessi alla competenza esclusiva della giurisdizione francese. 

 

Consegna

Partener della Posta sin dal primo giorno, la Lucciola garantisce le consegne ai suoi lettori in Francia e nel mondo intero. A Lione questo servizio é gratuito.
 

Servizio clienti

Una domanda? Una richiesta specifica ?
Cristiano Pelegatti

06 26 02 10 28

 

Pagamento Sicuro

La Lucciola attribuisce una grande importanza alla protezione dei dati bancari dei suoi clienti. La nostra collaborazione con la Caisse d’Epargne ci permette di garantire la sicurezza di ogni operazione.